Qualität

Qualität als Unternehmensgrundsatz

"Qualität beginnt damit, die Zufriedenheit des Kunden in das Zentrum des Denkens zu stellen" - so formulierte das einst John F. Akers. Dies entspricht auch unserer Philosophie. Durch die Qualität wächst das Vertrauen und die Zusammenarbeit macht erst dann richtig spaß.

Ausgewählte Partner

Waschheld kooperiert nur mit ausgewählten Partnern, die unseren Anspruch an Qualität teilen. Auf die erste Partnerschaft mit der erfahrenen, in Stuttgart bekannten Textilreinigung Trieb sind wir stolz. Die Textilreinigung ist bereits seit über 90 Jahren in Stuttgart tätig und garantiert die Qualität nicht nur durch monatliche Eigenkontrollen, sondern wird auch in regelmäßigen Abständen unangekündigt durch den deutschen Textilverband kontrollieren.

Zufriedenheit von der Bestellung bis zur Lieferung

Qualität möchten wir nicht nur durch die ausgewählten Partner gewährleisten, sondern insbesondere auch durch unseren Service. Die Bestellung auf der Webseite, die Abholung und Lieferung deiner Textilien soll reibungslos erfolgen. Dasselbe gilt natürlich für den Kundenservice, der gerne deine Fragen zur Bestellung, Kritik und Anregungen entgegennimmt. Jede Dienstleistung, die ein Kunde in Anspruch nimmt, ist eine kleine Reise. Wir möchten, dass diese so angenehm wie möglich für dich ist und du sie gerne wieder in Anspruch nimmst.

Unzufrieden?

Solltest du mal nicht zufrieden sein, wende dich umgehend an uns - denn wir sind nicht gut, indem wir immer gleich bleiben. Qualität und Kundenzufriedenheit wird von einigen Faktoren bestimmt, die wir beeinflussen können.